服务与支持
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订购产品问与答
问：我有关于我订购的产品问题。我能与谁联系？
答：请随时发送电子邮件给我们，我们会在24小时之内会给你一个满意的答复。
问：我的是苹果电脑，你们的产品一样可以用吗？
答：是的。
问：我不能访问下载地址，我该怎么办？
答：有时候在线支付并不是立即生效。如果你没有马上接收到下载地址，请耐心等待半个小时。如还没受到请发送电子邮件或电话询问我们。我们会帮助您解决问题。
问：已经获得了下载地址，但是下载有问题？
答：我们推荐您使用下载软件下载，因为产品本身比较大，我们推荐网际快车和讯雷等下载工具。
问：我已经下载好了，但是我好象无法解压文件。我该怎么办？
答：请确定你所使用的解压软件为最新版本。并核对你所下载的文件大小与网站上所估计的大小差不多。若还是有问题请与我们联系。
问：下载地址的时效有多长？
答：一般来说下载的时效为7天。保护好你的帐号，请不要非法盗连。下载过程中，你的IP会被记录。每个下载帐号将锁定你当前的IP地址。所以尽量不要分2次下载。
问：我能电话订购吗？
答：可以。请拨打我们的电话和手机。时间为：10：00---22:00（节假日正常工作）
